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Atención al cliente
Fundado en 2018 bajo una licencia de Curazao, Casinia ha llegado a Chile con una temática noble sobre reyes y castillos que procuran darle a sus clientes la mejor experiencia no solo en juegos de casino, sino también en apuestas deportivas.
Este operador es atrapante y sencillo de entender, por lo que manejar en su plataforma será pan comida, ya que cada sección y sus apartados más destacados tienen una pestaña fácil de identificar.
Además cuenta con más de 100 desarrolladores de software que ofrecen los mejores gráficos y las mejores variaciones de tus juegos de casino favorito, de modo que siempre encontrarás algo que te sorprenda.
Nuestro equipo de Casinos Online Chile se ha dedicado a probar Casinia, y en este texto conocerás sobre sus ventajas y desventajas, su oferta deportiva, bonos y promociones, herramientas, atención al cliente y mucho más. ¡Veamos qué nos ofrece Casinia!.
Miles de máquinas tragamonedas Slots con Megaways y jackpots Juegos en versión demo Eficiente servicio al cliente Acepta criptomonedas No cuenta con aplicativo móvil Sin número telefónico de soporte
Desde 2018, Casinia se propuso convertirse en uno de los principales centros de entretenimiento en cuanto a juegos de casino online, lo que conseguido lograr de forma progresiva.
En este operador podemos encontrar más de 5.000 títulos de juegos de casino en su biblioteca, una cantidad sumamente alta en comparación de otros casinos, donde sobresalen las máquinas tragamonedas, pero también los juegos de mesa.
Además, Casinia cuenta con diversas promociones y bonos que pueden mejorar la experiencia del jugador, lo cual también resultará alentador para seguir jugando y ganando. Quédate con nosotros porque descubriremos las bondades de Casinia a continuación.
Lo primero que te enseñaremos es como abrir una cuenta en este operador, lo cual no te tomará mucho tiempo. Solo sigue estos pasos:
Lo siguiente que te enseñaremos a hacer es inicio de sesión en la plataforma, el cual es todavía un proceso más rápido que el anterior. Veamos.
Si olvidas tu contraseña por algún motivo, no te preocupes, pues la plataforma te ayudará a recuperarla en dos sencillos pasos. Sigue estas instrucciones:
Entra en un reino de emoción y fortuna sin fin en Casinia Casino
Los usuarios que pasen de la sección deportiva y vayan de frente al Casino de Casinia también pueden optar por un bono de bienvenida. Se trata de un beneficio que otorga un crédito extra del 100% hasta $530.000 CLP, más 250 giros gratis y un Bonus Crab.
El bono puede ser obtenido con una inversión mínima de $5.000 CLP, para ello hay que invertir el dinero abonado más el dinero del beneficio por un rollover de x35 para liberar las ganancias.
Del mismo modo, los giros gratis se liberan 20 cada vez durante diez días, hasta completar los 200 giros, y deben ser apostados por un rollover de x40. Para cumplir todos estos requisitos tiene un plazo de 10 días hábiles.
Bono de bienvenida
Hay más promociones relacionadas al casino de Casinia para los jugadores más entusiastas, lo cual le garantizará más oportunidades de seguir jugando. Veamos de qué se tratan las más importantes.
Bono de recarga semanal: Esta promoción está disponible de lunes a jueves todas las semanas en juegos seleccionados, para obtener los giros gratis se debe realizar un depósito mínimo de $17.000 CLP y apostarlos por un rollover de x40.
Reembolso semanal: Los usuarios del nivel VIP número 3 del casino o más pueden optar por esta promoción y recibir un reembolso semanal del 15% hasta $2.550.000, dependiendo de su nivel y el total de sus pérdidas durante la semana.
Bono de recarga del fin de semana: Esta promoción es válida del viernes al domingo y ofrece un beneficio extra del 50% hasta $595.000, más 50 giros gratis, desde un depósito mínimo de $42.500. El dinero del bono debe ser apostado por el rollover de x35.
Esta es la sección favorita de muchos usuarios de Casinia, sobre todo porque el sitio nació con un concepto de juegos de casino online único referido a los reinos medievales para entregar un producto entretenido lleno de posibilidades de ganar.
Nuestro equipo contó una robusta oferta de 5.000 juegos de casino virtuales en la biblioteca de Casinia, habiendo una gran presencia de máquinas tragamonedas, pero también juegos de mesa que nunca pasan de moda.
Al ingresar a este apartado, podremos ubicar todas las pestañas en la parte superior del tablero de juego con las categorías disponibles, algunas de ellas son Nuevo, Popular y Exclusivo.
Además, el casino cuenta con sus propios bonos y promociones para usuarios nuevos y frecuentes, pero de ello hablaremos más adelante. Veamos cuáles son las principales categorías que podemos encontrar en su casino:
Tragamonedas: En esta sección general encontraremos todas las máquinas tragamonedas que hay en la plataforma, es decir miles de títulos entregados por más de 100 desarrolladores de software. Algunos juegos son Rise of Olympus, Wolf Gold, Coin Win y Razor Shark.
Los Mejores: Aquí podemos encontrar los títulos reconocidos como mejores por la marca, encontrando gran cantidad de tragamonedas con excelente jugabilidad y retornos en ganancias. Algunos títulos destacados son: Book of Rampage, Temple Tumble, Shining Crown y Book of Cleo.
Nuevo: Los títulos nuevos que se vayan sumando al casino se reservan en este apartado. Es posible que algunos de estos juegos ya hayan estado presentes en otras plataformas, pero por lo general son nuevos. Algunos títulos destacados son: Loot Boost, Piggy Bank, Frozen Age.
Popular: En este apartado algunos juegos destacan por encima de otros por sus cualidades, los que los vuelven populares de cara al público. Veamos algunos títulos: The Dog House, Legacy of Dead y Gemix.
Exclusivo: Los juegos que encontramos en esta categoría se diferencian del resto por ofrecer cualidades que el resto tal vez no posee de manera completa, por lo que son exclusivos para algunos jugadores. Algunos títulos de interés son: Clash of Gods, Luck of the Devil y Go High Harvest.
Juegos de mesa: Aquí encontraremos póker, ruleta, baccarat, blackjack, entre otros títulos de gran fama, con diferentes variaciones y temáticas que serán del agrado de los apostadores. Algunos títulos son: Grand Blackjack, Texas Hold’em Bonus y Roulette Auto VIP.
También queremos mencionar que el casino de Casinia Chile cuenta con 113 desarrolladores de software, cantidad impresionante, pues ofrece constantemente a la plataforma la mejor selección de juegos de casino. Algunos de estos proveedores son:
Por otro lado, pero no menos importante, tenemos el casino en vivo de Casinia, una categoría especial donde la emoción del juego llega a nuevos niveles, pues intenta imitar la realidad de un casino real.
Aquí encontraremos cientos de salas en vivo, todas distribuidas en categorías como Ruleta, Blackjack, Baccarat, Póker, entre otros, donde seremos guiados en todo momento por crupieres reales.
Además podremos conversar con otros competidores en los chats de cada sala, acercándonos cada vez a la experiencia de un casino físico, donde nunca se sabe que va a pasar a ciencia cierta.
Es importante mencionar que la mayoría de salas de esta sección tienen retornos por encima de los juegos convencionales del casino, he ahí otro buen motivo para probar esta parte del casino.
Veamos algunos juegos destacados de la sección en vivo: Gold Vault Roulette Live, Peek Baccarat Live, Unlimited Blackjack Live, Monopoly Live y Video Poker Live.
Hay diversas opciones para realizar pagos en Casinia, desde los métodos más convencionales hasta los más actuales, como las criptodivisas que garantizan anonimato a sus usuarios.
De esta manera, veremos que es posible hacer pagos a través de monederos virtuales, WebPay, tarjetas, servicios locales y hasta criptomonedas. Pasaremos a detallar cada uno de ellos a continuación:
| Método | Comisión | Tiempo de espera | Monto mínimo | Monto máximo |
|---|---|---|---|---|
| Banca por internet | Gratis | 10 minutos | $10.000 CLP | $4.500.000 CLP |
| WebPay | Gratis | Hasta 30 minutos | $5.000 CLP | $750.000 CLP |
| Tarjetas de crédito/Débito | Gratis | Al instante | $10.000 CLP | $1.800.000 |
| Monederos electrónicos | Gratis | Hasta una hora | $10.000 CLP | $4.500.000 CLP |
| Khipu/Mach | Gratis | Al instante | $10.000 CLP | $4.500.000 CLP |
| Criptomonedas | Gratis | Al instante | $10.000 – $25.000 CLP | $2.100.000 –
$4.500.000 CLP |
Repasemos rápidamente cada uno de los métodos disponibles en Casinia Chile, y cuáles son mejores beneficios:
Banca por internet: Aquí podemos hacer pagos a través de bancos como Itaú y Santander de manera virtual, con un tiempo aproximado de demora de 10 minutos.
WebPay: Esta plataforma de pago te permite usar tus tarjetas de crédito o débito como un intermediario, pero de manera más eficiente. Puede llegar a tardar hasta 30 minutos.
Tarjetas de crédito/débito: Exclusivo para Visa y Mastercard, estos cargan el saldo en tu cuenta al instante y aceptan montos mínimos de 10 mil pesos.
Monederos electrónicos: Aquí podemos realizar pagos a través de Skrill, Neteller, Muchbetter o Astropay, monederos electrónicos que cargan tu dinero hasta en un promedio de una hora.
Khipu/Mach: Estos son los métodos locales más populares en Chile y son realmente eficientes, pues cargan tu dinero del casino al instante.
Criptomonedas: Hay hasta 12 criptomonedas diferentes para realizar pagos en Casinia, algunas de las más famosas son Bitcoin, Ethereum o Litecoin.
A continuación te enseñamos a realizar un depósito en Casinia Chile de una manera rápida y fácil:
En cuanto a retiros de dinero, veamos qué métodos están disponibles en la plataforma, y cuánto es el mínimo y máximo a retirar:
Monederos electrónicos: Puedes usar Neteller, Skrill, Muchbetter y Astropay, solicitando un retiro mínimo de $10.000 CLP y un máximo de $4.500.000 CLP.
Transferencia bancaria: Puedes solicitar una transferencia a los bancos señalados como Itaú y Santander, desde un mínimo de $10.000 CLP y un máximo de $4.500.000 CLP.
Criptomonedas: De igual forma, las 12 criptomonedas están disponibles para realizar retiros desde entre $10.000 y $25.000 CLP, dependiendo de la criptodivisa elegida, y con un comisión que dependerá de tu operador de criptos. El máximo es $4.500.000 CLP
Cuando cuentes con los fondos disponibles, también podrás solicitar un retiro de tus ganancias de la plataforma. Aquí te enseñamos cómo:
Lamentablemente, Casinia no cuenta con un aplicativo para dispositivos móviles en Chile, pero su web responsiva se adapta muy bien a cualquier otro dispositivo. No se descarta que la marca agregue esta función en el futuro.
Los jugadores que más tiempo pasen en la plataforma pueden formar parte del club VIP de Casinia, este consta de 5 niveles y cada uno agrega nuevos beneficios a medida que el usuario va escalando.
Al completar los 5 niveles estos son los beneficios a los que puedes acceder:
Para convertirte en cliente VIP, solo debes jugar de manera constante en la plataforma y juntar las “monedas” que te ofrece la marca por jugar. Comenzarás en el nivel 1, pero solo a partir del nivel 3 podrás ver cómo aumentan tus beneficios.
La plataforma cuenta con un Centro de Ayuda, donde podrás despejar tus dudas más comunes sin la necesidad de un asesor.
Aunque en un primer momento creímos que seríamos atendidos por un bot que traduciría respuestas en inglés, el personal que nos recibió en su chat en vivo fue muy comprensivo y no recurrió a ninguna herramienta de traducción.
Por el contrario, nuestra duda fue resuelta de inmediato y pudimos seguir adelante con la revisión del casino con la convicción de que podría hacer cualquier otra consulta en cualquier momento.
Por otro lado, el correo electrónico de la marca, support@casinia.com se tardó unos días en responder, habiendo un límite de tres días hábiles para ser atendidos por este medio, desde el cual se pueden hacer quejas y reclamos.
El lado positivo de nuestra de nuestra prueba es que también nos respondieron español y pudieron aclarar algunas dudas que teníamos sobre el servicio, lo cual nos dejó otra buena impresión.
En este punto, la ley chilena es algo ambigua, ya que si bien estos sitios de casas de apuestas online no cuentan con regulación en nuestro país, nada impide que una casa de apuestas online o casino debidamente licenciado pueda operar en nuestro territorio.
De modo que plataformas como Casinia, reconocidas por un ente internacional y regulado de igual forma por una autoridad del juego virtual, es un lugar apto para apostar dentro del país.
La primera gran prueba de confianza que nos puede ofrecer este sitio de apuestas es que cuenta con una licencia de funcionamiento proveniente de Curazao, famosa por regular varios operadores de este tipo de todo el mundo.
Por otro lado, el sitio web cuenta con un sistema de cifrado SSL para garantizar la seguridad de los datos de los jugadores y las transacciones que se realicen en el sitio. Además, todos los juegos de la plataforma son probados por TST.
Además, este operador se asegura de que sus jugadores se identifiquen correctamente con un proceso de verificación de identidad, donde el usuario deberá proporcionar documentos que acrediten su identidad, para evitar suplantaciones, fraudes o robos.
Casinia Chile ha empezado con buen su incursión en el mundo de las casas de apuestas online, siendo en la actualidad uno de los sitios que más llaman la atención de los chilenos hoy en día, sobre todo por su casino virtual.
Cuenta con un oferta deportiva bastante llamativa compuesta por más de 30 deportes y 9 e-Sports que cada vez están más de moda, así como suficientes mercados de apuestas y cuotas que sobrepasan a otros operadores.
Miles de máquinas tragamonedas Slots con Megaways y jackpots Juegos en versión demo Eficiente servicio al cliente Acepta criptomonedas No cuenta con aplicativo móvil Sin número telefónico de soporteTambién ostenta uno de los casinos más grandes en el país, donde podemos encontrar miles de divertidas máquinas tragamonedas, juegos de mesa y salas en vivo con retornos para el jugador notablemente elevados.
Sus promociones y bonificaciones son fáciles de cumplir, si hablamos de términos y condiciones, y sus métodos de pago y retiro son diversos y accesibles. Por esta y muchas otras cualidades, Casinia es una plataforma que cualquier apostador chileno debería probar.
Casino Online Chile es un comparador de casinos en línea en Chile.
En esta web encontrarás las mejores reseñas de los casinos online que operan legalmente en Chile.
Todos los sitios de juego mencionados son seguros, registrados y operan legalmente bajo de Licencia.
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